Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 28. 4. 2026

Společnost MOIDAMO s.r.o., IČ: 11763264, DIČ: CZ11763264, se sídlem U Nemocnice 905, 551 01 Jaroměř, e-mail: info@moidamo.cz, telefon: +420 602 152 122 (dále jen „správce“), tímto informuje návštěvníky webových stránek www.moidamo.cz, zákazníky a další osoby o tom, jak zpracovává osobní údaje.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR, a dalšími platnými právními předpisy.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro komunikaci se zákazníky, vyřízení poptávek, přípravu cenových nabídek, realizaci zakázek a plnění zákonných povinností.

Může se jednat zejména o tyto údaje:

jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
adresa realizace nebo místo plnění zakázky,
informace uvedené v poptávce nebo zprávě,
údaje potřebné pro přípravu cenové nabídky,
fakturační údaje,
údaje související s uzavřením a plněním smlouvy,
technické údaje související s návštěvou webu, například cookies, IP adresa nebo informace o zařízení a prohlížeči.

2. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

Vyřízení poptávky a komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše údaje za účelem odpovědi na dotaz, zpracování poptávky, domluvy konzultace nebo přípravy cenové nabídky.

Právní základ: jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem správce na komunikaci se zákazníky.

Příprava cenové nabídky a realizace zakázky

Pokud máte zájem o naše služby v oblasti kominictví, komínových systémů, spalinových cest, vzduchotechniky nebo rekuperace, zpracováváme údaje potřebné pro přípravu nabídky a následnou realizaci zakázky.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje musíme uchovávat z důvodu účetních, daňových nebo jiných zákonných povinností.

Právní základ: plnění právní povinnosti.

Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných nároků, například při řešení reklamací, pohledávek nebo případných sporů.

Právní základ: oprávněný zájem správce.

Provoz a zabezpečení webových stránek

Při návštěvě webu můžeme zpracovávat technické údaje nezbytné pro správné fungování, bezpečnost a správu webových stránek.

Právní základ: oprávněný zájem správce nebo souhlas, pokud se jedná o cookies, které souhlas vyžadují.

3. Kontaktní a poptávkový formulář

Na webu můžete využít kontaktní/poptávkový formulář. V rámci formuláře můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
e-mail,
telefonní číslo,
informaci o tom, o jaké služby máte zájem,
případně další údaje, které nám sami sdělíte.

Tyto údaje používáme výhradně k tomu, abychom mohli vaši poptávku vyřídit, kontaktovat vás a případně připravit cenovou nabídku.

Bez poskytnutí potřebných údajů bychom nemuseli být schopni na poptávku odpovědět nebo připravit relevantní nabídku.

4. Cookies

Webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie. Cookies mohou sloužit zejména k zajištění správného fungování webu, zapamatování vašich předvoleb, měření návštěvnosti nebo dalším účelům podle nastavení souhlasu.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování webu a můžeme je používat bez vašeho souhlasu. Ostatní cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Podrobnější informace o používaných cookies najdete v samostatném dokumentu Zásady cookies dostupném na webových stránkách.

5. Komu můžeme osobní údaje předávat

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům.

K osobním údajům však mohou mít přístup naši důvěryhodní dodavatelé a zpracovatelé, kteří nám pomáhají se zajištěním provozu firmy a webových stránek. Může se jednat zejména o:

poskytovatele webhostingu a technické správy webu,
poskytovatele e-mailových a komunikačních služeb,
poskytovatele účetních nebo daňových služeb,
dodavatele IT služeb,
případně další osoby, pokud je to nezbytné pro realizaci zakázky nebo splnění právních povinností.

S dodavateli, kteří pro nás zpracovávají osobní údaje, máme uzavřeny odpovídající smluvní vztahy a požadujeme po nich ochranu osobních údajů v souladu s právními předpisy.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie.

Pokud by v souvislosti s některými technickými nástroji nebo službami docházelo k předání osobních údajů mimo Evropskou unii, zajistíme, aby k tomu docházelo pouze v souladu s GDPR, například na základě odpovídajících smluvních záruk nebo jiného zákonného mechanismu.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou vzhledem k účelu, pro který byly získány.

Orientační doby uchování jsou následující:

údaje z poptávek a běžné komunikace: po dobu vyřízení poptávky a následně přiměřenou dobu pro navazující komunikaci,
údaje související s cenovou nabídkou: po dobu platnosti nabídky a následně přiměřenou dobu pro evidenci komunikace,
údaje související s realizovanou zakázkou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků,
účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou právními předpisy,
cookies: podle typu konkrétní cookies a nastavení souhlasu.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo dále uchováváme pouze v rozsahu, který nám ukládá právní předpis.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

právo na informace o zpracování osobních údajů,
právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů,
právo na omezení zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím těchto kontaktních údajů:

MOIDAMO s.r.o.
U Nemocnice 905
551 01 Jaroměř
E-mail: info@moidamo.cz
Telefon: +420 602 152 122

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy.

10. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na dozorový úřad:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, abychom osobní údaje chránili před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce nebo pro plnění smluvních a zákonných povinností.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných nástrojů, služeb nebo právních předpisů.

Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webových stránkách www.moidamo.cz.